Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

OVERVIEW

Acest website este operat de [Numele Companiei]. Pe tot parcursul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la [Numele Companiei]. Oferim acest website, inclusiv toate informațiile, uneltele și serviciile disponibile pentru utilizator, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Prin accesarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs, utilizatorul este de acord să respecte acești Termeni și Condiții („Termeni de utilizare”, „Termeni”). Aceste condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, vizitatori, furnizori, clienți, comercianți și colaboratori de conținut.

1. TERMENII MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea acestor Termeni de utilizare, utilizatorul confirmă că are cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia de reședință, sau că este major și a oferit consimțământul pentru ca minorii dependenți să utilizeze acest site.

Este interzisă utilizarea produselor noastre în scopuri ilegale sau neautorizate, precum și încălcarea oricăror legi aplicabile în jurisdicția utilizatorului.

2. CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricărei persoane, din orice motiv și în orice moment.

3. PREȚURI ȘI TAXE

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
Pentru comenzile internaționale, TVA-ul local este calculat la checkout, iar taxele vamale vor fi suportate de client și facturate separat de curier.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

4. METODE DE PLATĂ

Acceptăm următoarele metode de plată:

Card bancar (Visa, Mastercard)
Transfer bancar
Ramburs la livrare (doar pentru România)

5. LIVRARE

Comenzile sunt livrate prin curieri parteneri, atât la nivel național, cât și internațional.
Comenzile plasate înainte de ora 16:00 sunt expediate în aceeași zi, în funcție de disponibilitate.
Timp estimat de livrare:
- România: 1-3 zile lucrătoare
- UE: 5-10 zile lucrătoare
- Non-UE: Variabil, în funcție de destinație
Nu livrăm la căsuțe poștale, dar oferim livrare la Easybox și puncte de ridicare Cargus.

6. RETUR ȘI RAMBURSARE

Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, dacă nu au fost utilizate, spălate sau deteriorate.
Costurile returului sunt suportate de client, exceptând cazurile în care produsul prezintă un defect de fabricație.
Rambursarea sumei achitate se efectuează în 14 zile prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

7. GARANȚIE ȘI CONFORMITATE

Produsele beneficiază de o garanție conform legislației în vigoare.
Garanția acoperă doar defectele de fabricație și nu include uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
În cazul unui produs defect, clientul trebuie să ne contacteze prin email sau WhatsApp.

8. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de evenimente de forță majoră.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru diferențele minore de culoare sau textură datorate setărilor ecranului utilizatorului.
Clientul este responsabil pentru toate taxele vamale și alte costuri adiționale pentru comenzile internaționale.

9. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar utilizarea acestuia după modificări implică acceptarea noilor condiții.

10. CONTACT

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:

📧 Email: office@qarmablack.ro

📱 WhatsApp: +40 750 209 022